凄腕マーケターに必要な
たったひとつの才能?
ごめんなさい! こういうタイトルの記事を一度だけ書いてみたかっただけです。
だいたい「たったひとつ」なんてはずないじゃないですか。そりゃぁ、たっくさんありますよ
ただ、これ、よく聞かれる質問なんです。
「一番重要なスキルはなんですか?」
「ひとつだけあげろと言われたら、どの資質ですか?」
「無いと話にならない才能って何ですか?」
(それぞれ少しずつニュアンスが違いますが、それは置いておいて)そういうときに、いつもお返しする答えを、ささっと書いておくことにします。
───優秀なマーケターになるために、無くてはならない資質やスキル、ひとつだけあげるとすると、それは何ですか?
〈お。〉「いろいろですよ。そんな簡単な仕事じゃないんで」
───でも、どうしてもひとつ、と言われたら?
〈お。〉「それは、『Healthy Curiosity=悪意のない好奇心』ですね」
悪意のない好奇心、つまり、小さな子どもの「どうして?」です。
どうして、このひとはああいう行動をとるんだろう?
どうして、このひとはこれが好きなんだろう?
どうして、このひとはそう考えるんだろう?
どうして、このひとはああなりたいんだろう?
そもそも、このひとはどんなひとなんだろう?
つまり、WHAT(やHOW)だけでなく、WHY(とWHO)を知りたいと思うこと、ですね。よく、「本質を知りたければ、WHYを3回聞け」みたいなことが言われますが、同じことだと思います。
加えて、「悪意のない」というのも大事で、「どうして、このひとはこんなこともわからないんだろう、ちゃんと見てないんじゃないか? そんなことも知らないのか? なぜ、ひとの話を聞かないんだ? どうやったら、だませるんだろう?」という気持ちを持たない。
さて、じゃ、子どものように無邪気に「どうして? どうして?」っておかあさんに聞きまくればいいのか、というとそうではないのが、難しいところですが、ただ、間違いなく言えることは、「どうしてだろう? 知りたいなぁ」と思う気持ちがないと、そもそもマーケティングは前に進まない。
「なぜだろう、不思議だなぁ、どうしてそうなんだろう、なぜそうするんだろう、知りたいな~、じゃないとわかってもらえないよな~、買ってもらえないよな~」と思わないとスタートしないものなんです。